OCN】「OCNマイページ」のシステム不具合

お客さまのOCNメールパスワー ドが別のお客さまによって変更可能な状態となっていたことが判明しました。
発生期間
2011年10月17日～2012年2月3日

http://www.ntt.com/release/monthNEWS/detail/20120210.html

だそうですが、原因を読んでもよくわかりません。
デグレード？ポカミス？受入テスト未実施？